Veröffentlichung einer Studie über die Einbindung von Komplementoren in die Gestaltung von Platform Boundary Resources

Professur Digitale Transformation - "Lead complementor involvement in the design of platform boundary resources: A case study of BMW's onboard apps"
Immer mehr Unternehmen haben digitale Plattformen eingerichtet, um Komplementäre zu gewinnen, die auf der Plattform Innovationen schaffen. Die Einrichtung solcher digitaler Plattformen ist für etablierte Unternehmen eine Herausforderung, da es ihnen an entsprechender Erfahrung und Fähigkeiten fehlt. Insbesondere die Grenzressourcen, die die Schnittstelle zwischen der Plattform und den Komplementären bilden, müssen gut konzipiert sein, um Komplementäre anzuziehen und zu binden. Wir schlagen vor, dass die Einbindung von führenden Komplementären den etablierten Unternehmen hilft, die Gestaltung der Grenzressourcen der Plattform zu verbessern. In einer mehrjährigen Aktionsforschungsstudie haben wir die Einbindung von Komplementären in die Gestaltung der Randressourcen einer digitalen Plattform für Onboard-Apps im Automobilbereich bei der BMW Group untersucht und bewertet, wie sich die Randressourcen verbessert haben. Entlang dreier Episoden zeigen wir, dass die Einbindung von Hauptkomplementären effektiv war, und fassen unsere Ergebnisse in vier Thesen zusammen: (1) Die Einbindung von Hauptkomplementären erleichtert die Entstehung von Plattformen für etablierte Unternehmen, indem sie die Gestaltung von Grenzressourcen verbessert, (2) die Einbindung von Hauptkomplementären ist auf höheren Plattformebenen effizienter, (3) die Einbindung von Hauptkomplementären wird durch eine Erhöhung der Intensität und Häufigkeit der Interaktionen zwischen Komplementären und Plattformeigentümern erleichtert und (4) die Einrichtung einer Komplementär-Community hilft dabei, kontinuierlich Gelegenheiten für die Einbindung von Hauptkomplementären zu identifizieren. Wir leisten einen Beitrag zur Informationssystemliteratur über die Entstehung und Gestaltung von Plattformen, indem wir uns auf den Prozess der Gestaltung von Grenzressourcen konzentrieren und die Heterogenität der Komplementäre berücksichtigen. Darüber hinaus kontextualisieren wir das Konzept der Beteiligung von Hauptnutzern im Bereich der digitalen Plattformen und vergleichen und kontrastieren Hauptkomplementäre und Hauptnutzer.